Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 июня 2026 г.

Unia — приложение для пары: личное пространство для двоих, которые уже вместе. В основе приложения — ИИ-помощник-посредник, общая зона пары (совместный чат, организатор, совместные активности) и личный приватный чат каждого партнёра с ИИ-помощником. Приложение предназначено для лиц 18 лет и старше.

Мы понимаем, что Пользователь доверяет приложению личные и чувствительные вещи — переписку с партнёром, личные мысли в приватном чате, важные для пары даты и события, — и относимся к этим данным бережно. Настоящая Политика объясняет, какие данные обрабатываются, на каких основаниях, кому они могут передаваться, как они защищены и какие у Пользователя есть права.

1. Кто обрабатывает данные (Оператор)

Оператором обработки персональных данных и правообладателем приложения Unia является администрация сервиса Unia (далее — «Оператор», «мы»). На текущем этапе базовые функции приложения предоставляются бесплатно.

Единый контакт по всем вопросам, включая вопросы обработки персональных данных (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия): support@uniaweb.ru.

2. Главное о приватности (коротко)

Приватный чат Пользователя с ИИ-помощником виден только самому Пользователю. Он технически изолирован от партнёра. Содержимое приватного чата никогда не передаётся партнёру без явного подтверждения Пользователя (см. §6 «ИИ-посредник»).
ИИ-помощник обрабатывает только текст. В текущей версии приложение работает с текстом; голосовой ввод и обработка аудио не используются, аудиоданные не собираются и не передаются (см. §4).
Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не используем сторонние рекламные трекеры.
Пользователь может в любой момент удалить аккаунт прямо в приложении (см. §10).

3. Какие данные мы обрабатываем

При использовании приложения обрабатываются следующие данные.

Учётные и регистрационные данные:

адрес электронной почты — используется для входа, подтверждения регистрации (6-значным кодом) и служебных уведомлений; письма направляются с адреса noreply@uniaweb.ru;
пароль — хранится в защищённом хэшированном виде у сервиса аутентификации; мы не имеем доступа к паролю в открытом виде.

Данные профиля:

отображаемое имя Пользователя;
имя ИИ-помощника, заданное парой;
дата рождения — используется для проверки достижения 18 лет (возрастные ворота на входе);
аватар — по умолчанию используется стандартное изображение; если Пользователь загрузил собственное фото, оно хранится в приватном хранилище с разграничением доступа;
профиль «что мне приятно» — мини-анкета предпочтений Пользователя (по желанию), которая помогает ИИ-помощнику давать более уместные подсказки.

Данные пары:

факт нахождения Пользователя в паре с другим пользователем и служебные данные связи (например, код для связывания пары).

Пользовательский контент. В приложении Пользователь создаёт контент, который условно делится на приватный (виден только автору) и общий (принадлежит обоим партнёрам):

приватный: переписка Пользователя в личном чате с ИИ-помощником (включая черновики сообщений, которые ИИ-посредник готовит для партнёра, но которые ещё не отправлены); личные заметки;
общий: сообщения в совместном чате пары; данные организатора (важные даты, списки, дела, события); ответы на «вопрос дня» и квизы; капсулы времени; «жесты» (например, «соскучился», «думаю о тебе»); «настроение дня».

Служебные и технические данные:

токен push-уведомлений — технический идентификатор устройства для доставки уведомлений (формируется сервисом доставки уведомлений; см. §7);
данные геймификации и реферальной программы — прогресс, уровень пары, достижения, баланс внутренних бонусов, факт приглашения по реферальному коду (см. §8);
данные атрибуции установок и аналитики использования — собираются для понимания того, по каким каналам приходят пользователи и какими функциями пользуются (см. §9);
обращения и жалобы — содержание поданных Пользователем жалоб на контент или поведение, необходимое для модерации (см. §11);
технические метаданные — даты и факты действий, сведения об устройстве и версии приложения в служебных логах серверных функций.

Мы не собираем и не храним: аудиозаписи голоса; точную геолокацию; данные платёжных карт.

4. Голос

В текущей версии приложение работает с текстом. Голосовой ввод сообщений и обработка аудиозаписей не используются; аудиоданные не собираются, не хранятся и не передаются. Если голосовые возможности появятся в будущем, настоящая Политика будет обновлена до их запуска, и обработка голоса будет описана отдельно.

5. Как ИИ-помощник обрабатывает сообщения

Чтобы ИИ-помощник мог отвечать в приватном чате и выполнять роль посредника, текст сообщений Пользователя обрабатывается с применением технологий искусственного интеллекта (генеративной языковой модели).

Обработка является автоматизированной: алгоритмы анализируют текст и формируют ответ.
Текст сообщений передаётся стороннему поставщику AI-сервиса, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации. Доступ к этому поставщику осуществляется через прокси-сервер Оператора (api.uniaweb.ru). Это означает трансграничную передачу персональных данных (см. §12).
Поставщику AI-сервиса передаётся только текст, необходимый для формирования ответа. Голосовые/аудиоданные ему не передаются.
Ответы ИИ-помощника носят поддерживающий, информационный и развлекательный характер и не являются медицинской, психологической или психотерапевтической помощью (см. Условия использования).

6. ИИ-посредник и приватность приватного чата

Ключевая особенность Unia — режим ИИ-посредника. У каждого партнёра есть свой приватный чат с ИИ-помощником, изолированный от партнёра. Партнёру передаётся только тот текст, который Пользователь явно подтвердил к отправке.

Пользователь может просто «выговориться» — тогда наружу (партнёру) не уходит ничего.
Пользователь может попросить ИИ помочь сформулировать сообщение партнёру — ИИ показывает точный текст, и только после явного подтверждения Пользователем этот текст передаётся в общую зону пары.

Инвариант приватности: содержимое приватного чата Пользователя с ИИ-помощником никогда не становится доступным партнёру без явного подтверждения Пользователя. Черновики, которые Пользователь не подтвердил, партнёру не передаются.

7. Push-уведомления

Для доставки push-уведомлений (например, «партнёр хочет кое-что передать», напоминания организатора, «жесты») используется внешний сервис облачных уведомлений (Google Firebase Cloud Messaging, FCM)». Поставщику уведомлений передаётся технический токен устройства** и содержимое уведомления, необходимое для его доставки. Если Пользователь отключил уведомления, токен не используется.

8. Реферальная программа и бонусы

Если Пользователь участвует в реферальной программе, обрабатываются: факт приглашения по его реферальному коду, идентификаторы пригласившего и приглашённого, факты и даты начисления бонусов. Эти данные используются только для начисления и отображения бонусов и для защиты программы от злоупотреблений и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Внутренние бонусы не являются денежными средствами и не выводятся в деньги. Подробные условия — в документе «Правила бонусной программы».

9. Аналитика и отсутствие рекламы

Атрибуция установок (Yandex AppMetrica) — собственная аналитика студии, позволяющая понять, по каким каналам пользователи приходят в приложение. В аналитику передаются события и технические показатели; в неё не передаётся содержание приватного чата, переписки пары, капсул и иных сообщений.
Веб-аналитика лендинга (Yandex Metrika) — работает только на страницах сайта uniaweb.ru и собирает обезличенную статистику посещений сайта. Содержимое, которое Пользователь вводит в самом приложении, веб-метрика не получает.

Мы не показываем рекламу, не продаём персональные данные и не используем сторонние рекламные трекеры.

10. Удаление аккаунта (и что происходит с данными пары)

Пользователь может в любой момент удалить аккаунт прямо в приложении («Настройки» → «Удалить аккаунт»). Удаление выполняется атомарно и имеет следующие последствия:

приватные данные Пользователя стираются безвозвратно — личный чат с ИИ-помощником, неподтверждённые черновики посредника, личные заметки;
пара распаривается — после удаления партнёр теряет доступ к совместному взаимодействию с Пользователем;
общая история пары (совместный чат, важные даты, капсулы и иной общий контент) сохраняется за партнёром, поскольку этот контент принадлежит обоим участникам пары;
партнёр уведомляется о том, что пара распарена.

Это асимметричное поведение объясняется природой данных: личное — принадлежит только автору и удаляется; общее — создано двумя людьми и остаётся доступным второму участнику.

11. Жалобы, модерация и блокировка партнёра

В приложении можно пожаловаться на сообщение, контент или поведение прямо из интерфейса. Содержание жалобы обрабатывается для целей модерации. Мы рассматриваем обращения в течение 24 часов. «Блокировка» партнёра реализована как выход из пары (распаривание): после этого партнёры перестают видеть контент друг друга. Запрещённый контент (насилие, угрозы, домогательства, незаконные материалы) недопустим; подробнее — в Условиях использования и в документе «Безопасность несовершеннолетних».

12. Где хранятся данные и трансграничная передача

База данных и серверная часть размещены у облачного провайдера на территории Европейского союза (Франкфурт, Германия). Доступ из Российской Федерации осуществляется через прокси-сервер Оператора (api.uniaweb.ru). Размещение данных за пределами РФ означает их трансграничную передачу.
Аватары Пользователей и медиафайлы (например, загруженные фото) хранятся в приватном хранилище с разграничением доступа.
Текст сообщений при работе ИИ-помощника передаётся поставщику AI-сервиса за пределами РФ через прокси (см. §5) — это также трансграничная передача.

При трансграничной передаче и хранении данных за пределами РФ Оператор руководствуется требованиями ст. 12 и ст. 18 152-ФЗ и принципом «данные третьим лицам в маркетинговых целях не передаём».

13. Поставщики и обработчики (привлекаемые лица)

Для функционирования приложения Оператор привлекает следующих лиц, действующих по его поручению и обязанных соблюдать конфиденциальность:

облачный провайдер хостинга базы данных и бэкенда (ЕС, Франкфурт) — хранение и обработка данных приложения;
сервис аутентификации — хранение учётных данных (в т.ч. пароля в хэшированном виде);
поставщик AI-сервиса (за пределами РФ) — обработка текста сообщений ИИ-помощником;
сервис облачных уведомлений (Google FCM) — доставка push-уведомлений;
Yandex AppMetrica и Yandex Metrika — аналитика (без передачи содержимого переписки).

14. Правовые основания обработки

Обработка данных, необходимых для предоставления приложения (регистрация, работа ИИ-помощника и посредника, организатор, общение пары, напоминания), осуществляется на основании заключённого с Пользователем пользовательского соглашения (Условий использования) и согласия Пользователя, выраженного при использовании приложения.
Обработка персональных данных, включая трансграничную передачу и обработку контента, осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, которое он даёт в приложении (см. документ «Согласие на обработку персональных данных»).
Согласие может быть отозвано в любой момент (см. §16).

15. Сроки хранения

Данные активного Пользователя хранятся, пока существует аккаунт.
После удаления аккаунта или отзыва согласия данные удаляются из активных систем в разумный срок; в резервных копиях провайдера они могут оставаться в течение ограниченного периода, после чего удаляются.
Общий контент пары сохраняется за вторым участником пары (см. §10).
Обезличенные/агрегированные статистические данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя, могут сохраняться.

16. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных и их копию по запросу на support@uniaweb.ru;
исправить данные профиля прямо в приложении;
удалить аккаунт и связанные приватные данные в приложении (§10);
отозвать согласие на обработку — путём удаления аккаунта в приложении или направления заявления на support@uniaweb.ru; отзыв согласия означает прекращение обработки соответствующих данных, после чего использование приложения по назначению становится невозможным;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

17. Возраст пользователей

Приложение предназначено для пользователей от 18 лет. На входе действуют возрастные ворота с подтверждением возраста. Приложение не ориентировано на детей и не предназначено для них. Подробнее — в документах «Возрастное ограничение 18+» и «Безопасность несовершеннолетних».

18. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящий документ. Актуальная редакция всегда доступна в приложении на экране «Политика конфиденциальности» и на странице uniaweb.ru/privacy и датирована. При существенных изменениях мы уведомим Пользователя при следующем входе.

19. Контакты

Все вопросы, включая вопросы обработки персональных данных (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия): support@uniaweb.ru
Оператор: администрация сервиса Unia.